各服务单位：
为不断提升服务体系技术服务人员的技术能力，依据年服务体系金税产业培训计划，技术服务部结合一线运维人员实际情况开发了管理软件高级运维人员能力提升课程，本课程定于年9月19日在航信总部举办培训，现将相关事项通知如下：
一、培训时间：
授课时间：年9月19日－9月22日
培训地点：航天信息园三楼培训教室
二、培训内容
1、新增业务与经典常规业务解惑；
2、特殊客户疑难业务、实施中重点业务解析;
3、日常运维疑难杂症的深入分解；
具体课程内容及安排详见附表1。
三、人员要求
1、参加培训人员须取得管理软件初级运维工
程师认证；
2、每人提交知识库10条：
?知识库与报名表一起提交；
?知识库要求：总结实际工作中的应用技巧、软件安装、问题解决方案等，问题描述要清晰，解决方案要明确，产品线及问题类型不限。不能与总部“支持系统”、“红宝书”中现有知识库的内容重复，但可以提交同一问题不同解决方案的知识库；
?知识库由总部审核通过后算有效，提交有效知识库数量计入考试成绩(知识库提交模版见附件2)；
3、参训学员请自备笔记本电脑用于课堂实例练
习，建议安装数据库SQLServer完整版（非产品安装盘所带数据库）；
4、熟练使用A6V_6.0及以上版本管理软件；
5、建议每省1-2人参加。
四、报名方式：
各单位请于9月14日17：00前提交参加培训人员名单，邮件至heshaofeng
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