一、缺陷管理
缺陷管理主要是针对发现的缺陷进行管理，
缺陷管理/软件缺陷管理（DefectManagement）是在软件生命周期中识别、管理、沟通任何缺陷的过程（从缺陷的识别到缺陷的解决关闭），确保缺陷被跟踪管理而不丢失。一般的，需要跟踪管理工具来帮助进行缺陷全流程管理。（摘自于百度百科）
这个只需要你会管理缺陷就行了，很多人问好多种缺陷管理工具，殊不知你仅仅需要懂一种就行，或者了解一种就行，其他的都是想通的，有的企业直接拿qq群来管理，这个主要还是看企业的管理方式，主要的工具有禅道、mantis、QC、bugfree、jira等。
二、测试用例谁来写
测试用例是每个测试人员都要写的，一位测试人员如果不会写测试用例，那他不是一个合格的测试，写测试用例不单单能锻炼你的写作表达能力，还能锻炼你的测试思维，在写用例的时候也可以发现一些你没有考虑到的问题，所以一定要会写测试用例。
三、需要设计谁来做？
总体来说，测试需要根据产品说明书来写，大家都了解说明书，不管你买一台电脑，还是买一部手机，还是买。。。。当你不会用的时候，可以看下说明书，软件测试一样，需求说明书就是一个软件的说明，一个软件的设计方向，业务发展方向，把这些理清楚了就懂软件测试需求是做什么了？需求设计一般就是由产品部门来做，如果游戏的话就是策划，这个需要了解软件的整体开发过程？以及软件公司由哪些部门的人构成？
问题：
一、何为软件？
二、软件为什么需要测试？
三、软件测试需要掌握哪些知识？
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