解决方案：第一步：确认客户加密锁信息（加密锁锁号及对应颜色形状）；如是盗版加密锁，则不能解决。正版加密锁先确认电脑控制面板里面的防火墙关闭和杀毒软件关闭或者设置排杀后，还有提示请到第二步。
第二步：确认是正版加密锁后，首先在电脑的设备管理器里面查看是否检测到加密锁。
点我的电脑/计算机右键--管理
--设备管理器--人体学输入设备
然后拔掉加密锁看看人体学输入设备里面有没有减少，如减少了说明加密锁电脑能检测，这时需要安装加密锁驱动，安装驱动请参照第三步；如未减少说明电脑没有测到加密锁，请参照第四步解决。
第三步：安装加密锁驱动。首先要确认加密锁是什么类型的。如是限时/防丢锁，进入软件安装目录找到深思洛克加密锁驱动
进行安装，如是64位系统请以管理员身份运行加密锁驱动程序。安装完以后也以管理员身份运行计价程序。
如是普通红色加密锁，进入软件安装目录找到Driver文件加密锁驱动
进行安装，如是64位系统请以管理员身份运行加密锁驱动程序。安装完以后也以管理员身份运行计价程序。
第四步：如设备管理器里面没有检测到加密锁信息，则换一台电脑看看能不能检测。
如不能检测，则说明加密锁换了需要带回公司做检测。
如能检测，则需要改驱动模式后，在回到原来电脑安装驱动（详第三步）后使用软件。
在能检测加密锁的电脑上，修改加密锁驱动模式：
如是限时/防丢锁，进入软件安装目录找到深思洛克加密锁文件
点精锐4SetMode进行设置驱动为有驱模式。
如是普通红色加密锁，进入软件安装目录Driver文件
点SetMode进行设置驱动为有驱模式。
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